KOBA (Gottwald o Stalinovi opět v Praze)

22.05.2009 13:54 - 07. Zábava -trvalý odkaz

KOBA (Gottwald o Stalinovi opět v Praze)

  

To, že další pražskou reprízu monodramatu Edvarda Radzinského KOBA uvádíme tentokrát 24. května, nemá nic společného s žádným výročím tohoto dne. Neuvádíme ji tedy ani k výročí dne, kdy byl na vodu spuštěn křižník Aurora, neslavíme tímto představením narozeniny (aniž sobotní jmeniny) Vladimíra Šmicera, ba kupodivu ani předvečer nedožitých třiadevadesátin bojovníka proti alkoholismu Jaroslava Skály. - Pouhou shodou okolností je ostatně i to, že právě tohoto dne slavíval podle pravoslavného kalendáře své jmeniny nechvalně proslulý titulní hrdina tohoto příběhu Koba - Josif Vissarionovič Džugašvili, zvaný Stalin.
      Jsme přesvědčeni, že Radzinským sugestivně zpracovaný příběh starého Gruzína Fudziho je aktuální bez ohledu na datum v kalendáři - na to, že ponecháme-li moc v rukách demagogů, hrozí nám strach i z vlastních myšlenek, bychom neměli zapomínat nikdy.

      Ostatně: přijďte se podívat, zveme srdečně!

Vladimír T. Gottwald

vladimir@gottwald.cz

---

Edvard Radzinskij: KOBARock Café (Národní 20, Praha 1), v neděli 24. května 2009 od 19:30

http://www.rockcafe.cz/redaction.php?action=showRedaction&id_categoryNode=463

(předprodej v Rock Café)

Další uvedení:

Událost: Edvard Radzinskij: Koba
       "sugestivní divadelní novinka Edvarda Radzinského v Praze"

Pořadatel: Vladimír T. Gottwald & Rock Cafév sobotu 13. června 2009 od 19:30

a v pondělí 22. června 2009 od 19:30

opět v Rock Café (Národní 20, Praha 1)

komentáře 1

Komentáře

[1]07.06.09 00:49:50TK - www

Váš blog je velice zajímavý. Díky za něj!

Láska umí víc

14.05.2009 22:28 - 07. Zábava -trvalý odkaz

Láska umí víc

Lucie Vondráčková zpívá "Láska umí víc".

http://www.mp3stahuj.cz/index.php?page=download&akce=prehravac&id=30108

karakoe  (u videoklipu písničky je napsán text)

http://www.karaoketexty.cz/texty-pisni/vondrackova-lucie/laska-umi-vic-57305

Zkuste spívst spolu. Je velmi těžké udržet rytmus.

komentáře 0

Komentáře

Článek je bez komentářů

Zvláštní doporučení značkového servisu Philips - 5.část

02.05.2009 12:46 - 02. Deník -trvalý odkaz

Zvláštní doporučení značkového servisu Philips - 5.část

Ponaučení

Dodatek 30.4.2009:

   Příběh se blíží ke konci.

   27.dubna, ještě než jsem zavolal pana Míka, přišla mi z PH servisu esemeska, že přístroj byl opraven a cena je 0 Kč. Bylo mi to divné. CD mechanika tedy patrně nebyla vyměněna. Při telefonickém hovoru jsem požádal pana Míka, zda by se sám jako zaměstnanec firmy Philips zeptat na podrobnosti. Ale jak uvedeno výše, odmítl s tím, že u pozáručních oprav je to věc jenom mezi servisem a zákazníkem.

   Zavolal jsem tedy do PH servisu. Paní, která telefon vzala, mě nedokázala říci žádné podrobnosti. Avšak zaplať Pán Bůh, přepojila mě na servisního technika, který přístroj opravoval.  Ten mi řekl, že  CD mechaniku zkoušel pět dní, ale závada se neprojevila, proto opravu ukončil. Požádal jsem ho, zda by mechaniku přece jen nemohl vyměnit a poukázal na to, že u deset let starého přístroje Philips AZ 1101 mi na mou žádost před necelými dvěma lety vyměnili mechaniku, i když se jim to zdálo také zbytečné a přístroj Philips AZ 1101 pracuje do dnes k mé spokojenosti. Servisní technik řekl, že od té doby doba pokročila a ceny náhradních dílů že se neúměrně zvýšili. Zjistil, že CD mechanika do opravovaného přístroje Philips AZ 1226 by stála asi 1900 Kč bez práce, tedy že celková cena opravy by o několik stokorun přesáhla dva tisíce. (Podotýkám, že tenhle radiomagnetofon jsem koupil nový před dvěma lety a dvěma měsíci za 2000 Kč.)  Zeptal jsem se, jakým způsobem se opravují vadné přístroje, které jsou ještě v záruce. Servisní technik řekl, že se neopravují, ale že se rovnou vymění za zcela nový kus. No, a to byla ta zcela zásadní informace, která mi od pána na příjmu v PH servisu chyběla. Kdyby mi to řekl, mohl jsem si ušetřit hádku a jednu cestu a servisnímu technikovi pětidenní testování. Ten pán na příjmu by mi mohl říci, že jsem se neptal. Jenže těžko se zeptáte na věc, o jejíž existenci nemáte ani tušení.  Teprve nyní jsem pochopil, proč nemá už cenu požadovat výměnu CD mechaniky.  Zajímavé bylo, že se servisním technikem jsem se domluvil dobře, i když výsledek nebyl pro mne povzbuzující.

    Jak jsem napsal už více než před rokem v úvodu zmiňovaném článku Střípky léta 2007 - 4.část , rozhlasový tuner něco přes dva roky starého přístroje Philips AZ 1226 nebyl příliš kvalitní od samého počátku.  Ve srovnání s deset let starým typem Philips AZ 1101 zvuk není příliš příjemný. Nechám ho tedy dosloužit a pak ho vyhodím.

   Nakonec se ukázalo, že má pan Mík z firmy Philips vlastně pravdu. Jediný efekt návštěvy PH servisu byl ten, že jsem se tam pohádal s nepříjemným pánem na příjmu. Avšak toto tvrzení pana Míka, jakožto kompetentního pracovníka firmy Philips a jeho přístup k celé věci je pro mne značně nepochopitelný. On se domnívá, že tímto článkem dávám najevo svou chrabrost. Já však pouze předestírám jiným majitelům přístrojů značky Philips svou zkušenost.

Za dva dny jsem si šel do PH servisu pro vyzkoušený (ale neopravený) radiomagnetofon. Přístroj mi předal stejný muž, který ho převzal. Oficielně mi přečetl verdikt z opravenky:

„Přístroj byl důkladně zkontrolován a nebyla zjištěna žádná závada. Při testování dodaného výrobku AZ 1226 testovacími Philips disky SBC444, SBC444A i jinými originálními disky se závada neprojevila! Přístroj byl zkoušen 5 pracovních dnů!“

   Přístroj jsem bez komentáře převzal a odešel.  Nezbývá než doufat, že servisní technik mu nějakými kouzelnými slůvky domluvil. Doma jsem neměl  zatím odvahu vyzkoušet disky, na nichž se závada projevovala. Ničeho bych tím nedosáhl. Problém se dostal do slepé uličky.

   Napadlo mě hypotetické řešení, jak předejít podobným nepříjemnostem. V manuálům k přístrojům Philips by mělo být výrazně napsáno: Jestliže přístroj bude mít závadu po skončení záruky, vyhoďte ho na určenou skládku a kupte si nový.

   Tím by se vyřešily minimálně tři problémy:

1.  Zákazník by věděl, že v době záruky bude jeho problém vyřešen na počkání výměnou výrobku za nový.

2. Zákazník by věděl, že po skončení záruční lhůty je přístroj neopravitelný.

3. Firma Philips by věděla, že zákazník nepřichází do servisu s úmyslem poškodit dobru pověst firmy. Po záruční době by tam totiž nechodil vůbec.

komentáře 0

Komentáře

Článek je bez komentářů

Zvláštní doporučení značkového servisu Philips - 4.část

27.04.2009 11:06 - 02. Deník -trvalý odkaz

Zvláštní doporučení značkového servisu Philips - 4.část

Dodatek 27.4.2009:

Dnes jsem dostal e-mailem vyjádření firmy Philips.

■     ■

   Dobrý den pane Němče.

   obdrželi jsme od Vás stížnost formou veřejného dopisu. Tato forma není obvyklá, podle mých zkušeností se k  ní uchylují lidé, kteří nechtějí ani problém řešit, chtějí se hádat, potřebují konflikt a svoji chrabrost potom hrdě staví na obdiv veřejnosti.

   Zkušenosti, které máte z návštěvy servisu a i způsob, jak je popisujete mě upřímně mrzí.

To že oprava se ve většině případů finančně nevyplatí vyplývá ze zkušenosti servisních pracovníků a v tomto případě se mi tvrzení technika jeví jako dobře míněná rada, kterou však nemusíte akceptovat. To, že Vám přejímací technik neřekl své jméno se jako neslušné může jevit, i když žádný zákon porušen nebyl. Chování personálu servisu k zákazníkům budu průběžně sledovat a prověřovat. Zjištěné skutečnosti budu řešit společně s vedoucím servisu.

   Ve Vašem případě mám k dispozici svědectví dalšího zákazníka, který byl ve zmíněnou dobu s Vámi v obchodě. Podle tohoto zákazníka k žádnému neslušnému jednání personálu vůči Vaší osobě nedošlo. Naopak, zákazník nepochopil Vaše neustálé útočné komentáře o poškozování invalidních důchodců a proč jste ještě mezi dveřmi na odchodu vykřikoval,jak si budete všude stěžovat.

   Jiných servisů, které jsou autorizováni na záruční i pozáruční servis přístrojů naší značky je více. Posílám Vám jejich seznam. Mrzelo by mě však, kdybyste v případě další potřeby šel do jiného servisu než do PH servisu. Jsem zcela přesvědčen, že budete spokojen.

S pozdravem

Antonín Mík

Consumer Care Manager

Philips Consumer Lifestyle

Philips Česká republika s.r.o.

155 00 Praha 5, Šafránkova I

Czech Republic

■     ■

Seznam servisů, který pan Mík poslal, obsahoval 22 firmy. Z toho v Praze pouze dvě:

PH Servis, Praha 4, Darwinova 5

A.V. Kovoslužba s.r.o, Praha 4, Cílkova 9

Zaplať Pán Bůh, že v Praze je ještě ASPOŇ jeden servis jiný než PH servis! Jak vyplývá z dopisu pana Míka, nepochopil, že se mi už vůbec nechce chodit do servisu,  z něhož mám já, ZÁKAZNÍK, špatné zkušenosti.  Podle zkušeností pana Míka jsem šel do servisu proto, že jsem se tam chtěl pohádat. Aspoň tak to napsal ve svém dopise. To, že můj přístroj Philips měl poruchu, patrně pro něj není důležité.

Zavolal jsem pana Míka a požádal ho, zda by mi dal odkaz na seznam opraven na webu Philips, protože rozsáhlé tabulky nemohu vkládat na blog.  Pan Mík mi sdělil, že bohužel takovou věc webmastři Philipsu zatím nezvládli.

Co se týče svědectví zákazníka, o kterém pan Mík píše, zákazník si prý nepřeje být jmenován.

Bohužel co se týče problému samotného, sdělil mi pan Mík, že se k měmu nemůže vyjádřit, protože pozáruční opravy se netýkají firmy Philips, ale jen servisu a zákazníka. Pan Mík se mi ozval jen proto, že údajně můj článek poškozuje dobré jméno firmy Philips.

komentáře 4

Komentáře

[1]27.04.09 13:05:58K.Hubert - email

Po dohodě s právníkem podám firmě PH servis doporučení, aby na zákazníka, který se choval vulgárně a arogantně a poškozoval firmu, bylo podáno trestní oznámení o poškozování firmy!!!!

[2]27.04.09 13:16:12mluvka Tomáš - www

Jen to udělejte, pane Huberte! A vy jste kdo? Vy jste ten pán, který přejímal můj radiomagnetofon, ani nevěděl zda PH servis umí vyměnit CD mechaniku či nikoli? Nebo jste nějaký kompetentní pracovník PH servisu? To bych si myslel, že má oficiální vyjádření vypadat jinak. No, ale dělejte, jak uznáte za vhodné.

[3]02.05.09 05:10:09pus

Pane K.Huberte vam bych dal take jedno doporuceni,dejte si par facek.Ocividne vam uniklo, co jsou pojmy jako firma, business, zakaznik atd...

[4]27.08.09 16:13:56spolužák Michal

No vidíš Tome, podle opravenky to zvládli za čtvrtinu původní ceny. Jenomže se tam člověk nedozví, jestli s tím vůbec něco dělali. Já s tímhle problémy nemívám, naštěstí si dokážu většinu věci spravit sám. Mám jednu skvělou radu. Dělá to tak řada lidí a prodavači kamenných obchodů je za to nenávidí. Na Internetu si něco vyhlídnou, v krámu se na to podívají, a pak to přes Internet koupí. I s poštovným to kolikrát přijde levněji, nebo nastejno. Výhoda? Zboží zakoupené přes zásilkovou službu můžeš do 14 dnů vrátit bez udání důvodu. Takže nemusíš nikomu dlouze vysvětlovat, že ten zvuk je ňákej divnej...

Zvláštní doporučení značkového servisu Philips - 3.část

21.04.2009 02:53 - 02. Deník -trvalý odkaz

Zvláštní doporučení značkového servisu Philips - 3.část

   Na zpáteční cestě jsem se stavil v prodejně Allcom ve Francouzské ulici na Vinohradech a koupil jsem si zcela nový přístroj Grundig Radio Recorder with CD RRCD 3720 DEC.  Je zase o dva roky modernější, má dálkové ovládání a navíc vstup pro zařízení USB i pro paměťovou kartu. Tím si však nemyslím, že by můj přístroj Philips AZ 1226 nemohl být opraven a že bych ho musel odnést po dvou letech od výroby do sběrného dvora.

Při nákupu nového radiomagnetofonu Grundig mě obsluhovala prodavačka hovořící česky s přízvukem, patrně Ukrajinka nebo Ruska. Obsluhovala mě však velmi zdvořile, dokázala dát o výrobcích základní informace. Než jsem si vybral, dvě rádia mi i sama od sebe předvedla v chodu.  Říkal jsem si, kdyby se ten pán z PH Servisu choval jen ze čtvrtiny tak slušně, byl bych spokojen. Ukrajinka pochopila, že jsem přišel do obchodu proto, že si chci koupit přístroj, ale nebudu-li spokojen, odejdu bez něj. Pán ze značkového servisu Philips však nepochopil, že jsem přinesl přístroj právě proto, že ho po dvou letech provozu ještě nechci hodit do popelnice. Jenže PH servis těží z toho, že nemá konkurenci.

   Vo co vám jde?, ptal se mě na konci pán ze značkového servisu Philips.  Uvědomil jsem si to, když jsem odcházel z prodejny a nesl  radiomagnetofon Grundig.  Vůbec by mi nevadilo, kdyby hulvátští Češi nemohli sehnat práci a kdyby je nahradili pracovití a slušní cizinci, třeba Ukrajinci či Vietnamci.  A ti hulvátští Češi by to zase mohli zkusit ve Vietnamu či na Ukrajině.

PH servis v Praze - Modřanech - zdroj http://www.phservis.cz/kontakty.asp

   Dotyčný pán ze značkové opravny Philips se mi nepředstavil.  Ať si tedy mou zkušenost přečtou ti majitelé radiomagnetofonů Philips, kteří je ještě nebudou chtít hodit do popelnice a budou muset svést slovní souboj v servisu, který těží z toho, že nemá konkurenci.

Dodatek 21.4.2009:

Upozornění na tento článek jsem poslal generálnímu řediteli Philips Česká republika na email, který jsem nalezl na stránce

http://www.philips.cz/about/news/communiontomedia/index.page

a také firmě PH servis na e-mail, který jsem nalezl na stránce http://www.phservis.cz/kontakty.asp.

Dostanu-li nějaké vyjádření podepsané kompetentní osobou, vložím ho k tomuto článku jako další dodatek.

klikni - 4.část

komentáře 0

Komentáře

Článek je bez komentářů