5. 5. 2006

Přípravná schůze Klubu volných novinářů - 1.část

05.05.2006 00:31 - 09. Klub volných novinářů -trvalý odkaz

Přípravná schůze Klubu volných novinářů - 1.část



  Ve středu 3.května jsem navštívil přípravnou schůzi Klubu volných novinářů v presscentru Syndikátu novinářů. Měl jsem nejasný pocit, že tenhle klub už existuje.



   Na schůzi jsem přišel pozdě, tak jsem přišel o podstatnou část úvodních informací. Moje předtucha mě však nezklamala. Klub volných novinářů před časem existoval. Na schůzi 3.května byli dokonce přítomni dva jeho poslední předsedové. Pochopil jsem, že Klub volných novinářů před časem zanikl, protože jeho poslední předseda už neměl sílu udržovat ho v chodu.

   Tato schůze měla za cíl prodiskutovat, jak aktivovat či oživit spolupráci Syndikátu novinářů s více než sedmi sty svými členy, kteří se v současné době počítají mezi volné novináře, čili nepracují trvale pro určitou redakci.


   Schůzi vedl místopředseda Syndikátu novinářů Radko Kubičko, pracovník Českého rozhlasu 6. Hovořil o tom, že Syndikát novinářů ČR v dnešním pojetí není odborová organizace, že je to sdružení profesní. Odborová funkce Syndikátu by neměla význam, protože odbory hájí zaměstnance ve vztahu k zaměstnavateli. Podle Kubička tak odbory mají význam jen ve větších médiích, jako je Český rozhlas nebo Česká televize.

   O současném charakteru Syndikátu novinářů ČR tento článek není, proto zájemce odkážu na Stanovy Syndikátu novinářů, ze kterých zdůrazním jen jeden bod:

Syndikát novinářů ČR je dobrovolným profesním sdružením novinářů ve smyslu 2, odst.1, zákona 83/90/Sb., kteří jsou oddáni principům svobody tisku v demokracii a jejich obraně. Deklarace chování novinářeMezinárodní federace novinářů je součástí těchto stanov.

Stanovy Syndikátu umožňují vznik zájmových klubů:

Kluby
    1. Členové SN ČR mohou podle svých zájmů vytvářet zájmové kluby. Klub vzniká rozhodnutím nejméně pěti členů SN ČR. Jeho vznik potvrzuje řídící výbor.
    2. Činnost klubu nesmí být v rozporu se stanovami SN ČR. Struktura klubů je jejich vnitřní záležitostí. Nemají právní subjektivitu odvozenou od právní subjektivity SN ČR. Mají předsedu, který předkládá návrhy řídícímu výboru SN ČR a odpovídá za veškerou činnost klubu.

 Zdá se, že právě volným novinářům, kteří jsou ve svých právech nejvíce zranitelní, by měl být Syndikát novinářů nápomocen. Zatím však stále neví, jak do toho. Sám Syndikát se potýkal s transformací profese ze socialistických podmínek do kapitalistických dlouhá léta. Pro náhodného nezasvěceného čtenáře nemá smysl to objasňovat, členům Syndikátu  je to jasné. Zvláště když chodili platit členské příspěvky do bývalého sídla Syndikátu v Pařížské ulici a viděli postupné chátrání tohoto objektu. Změna sídla Syndikátu novinářů do přece jen více udržované budovy na Senovážném náměstí dává naději, že Syndikát se bude moci opět zabývat svým hlavním posláním.


   Přípravná schůze Klubu volných novinářů  se dohodla na tom, že se Syndikát pokusí kontaktovat volné novináře – členy Syndikátu z celé republiky a bude-li dostatečný zájem, bude moci v krátké budoucnosti Klub vzniknout. V té chvíli jsem si chvíli připadal jako v situaci, která mohla nastat při odstoupení Stanislava Grosse z postu předsedy vlády a náhlém nástupu Jiřího Paroubka na toto místo. Pan Kubičko, který zjevně znal jen ony dva bývalé předsedy Klubu volných novinářů se zeptal, zda-li by chtěl někdo pomoci při přípravě Klubu a být tedy v přípravném výboru. (Nehlašte se všichni!!! ☺☺) Tak jsem se přihlásil. Pan Kubičko měl zjevnou radost. Zeptal se, zda-li někdo proti mně něco má. Nebylo tomu tak (protože mně téměř nikdo osobně neznal). Dalším členem a kontaktní osobou se stal jeden z bývalých předsedů Klubu volných novinářů, jedna paní, která v diskusi uvedla svůj konkrétní případ, jaký je těžký úděl volného novináře a jeden pán, který také hojně diskutoval.


klikni - 2.část
Komentáře
Článek je bez komentářů

4. 5. 2006

Ve značkové prodejně Českého telecomu se blýská na lepší časy - 1.část

04.05.2006 14:14 - 02. Deník -trvalý odkaz

Ve značkové prodejně Českého telecomu se blýská na lepší časy - 1.část

dopis manažera Českého telecomu je dobrým příslibem do budoucna

pro orientaci – kliknutím zde možno číst od 1.části série

3. května jsem dostal z Českého Telecomu tento dopis:

    
Vážený pane,

   reaguji na Vaše podněty z 11.4., 20.4. a 27.4.2006 týkající se Vašich zkušeností v prodejně TELEPOINT v Praze, Jindřišské ulici. Celou záležitost jsem prošetřil s následujícími zjištěními.

   Jednání a přístup paní Málkové v souvislosti s řešením technického problému Vašeho modemu a navazující stížnosti byly chybné a neslučují se s interními požadavky a postupy.  V prodejně máte samozřejmě nárok obdržet všechny technické informace související s nabídkou produktů,  proto konzultace k modemu Combo nebyla ze strany paní Málkové korektní. Nesprávná byla rovněž reakce pana Čejky. V době nepřítomnosti vedoucího prodejny je písemným dokumentem udělována zodpovědnost za zastupování. Informaci o zastupování jste v případě Vašeho dotazu měl obdržet.

   Pokud jde o zapůjčení náhradního modemu, v době Vaší návštěvy bohužel nebyl k dispozici modem, který bychom Vám mohli po dobu vyřizování Vaší reklamace za vratnou zálohu zapůjčit.

   Omlouvám se Vám za nesprávné jednání prodejců. Chci Vás ubezpečit, že v prodejně jsem vyvodil důsledky a učinil řadu nápravných opatření včetně výměny jejího vedoucího, která zajistí, aby se uvedené incidenty v budoucnu neopakovaly. Rovněž přijímáme opatření ve službách technické podpory a procesu reklamace modemů.

   Děkuji Vám za podněty, které nám umožňují lépe orientovat naší snahu o neustálé zkvalitňování našich služeb.

S pozdravem
Marek Kiša
manažer přímé prodejní sítě Telepoint
ČESKÝ TELECOM a.s.
27.dubna 2006
    

    S touto odpovědí jsem naprosto spokojen. Formulace dopisu je taková, že z ní je jasné, že si pan Kiša uvědomuje, co bude nutné v prodejně zlepšit.  Jistě všechno nepůjde do druhého dne, ale to zásadní by mohlo jít rychle, protože to nestojí žádné peníze. V ve značkové prodejně TELEPOINT  by si prodejci měli uvědomit, že právě jejich prodejna a hlavně jejich chování k zákazníkům je často vizitkou celého Českého telecomu. Na jejich prodejnu je uživatel služeb Českého telecomu odkazován v různých letácích i na internetových stránkách a při návštěvě by neměl přicházet jako ponížený prosebník, ale jako zákazník, který za služby Českému telecomu platí anebo brzy platit bude.

   Do prodejny zákazník přichází proto, že má nějaký problém, který potřebuje co nejrychleji vyřešit a k tomu by mu měli pomoci živí lidé v prodejně. Čili aby prodejce neodkazoval zákazníka z pohodlnosti na jinou složku Českého telecomu, ale aby dokázal zprostředkovat komunikaci. Vždyť přeci i služby Českého telecomu jsou o komunikaci. většina lidí stále potřebuje ke komunikaci člověka a nikoli přístroj. Naopak, manažeři Českého telecomu by neměli dávat prodejcům najevo, že jsou placeni za to, aby vybruslili z každé nepříjemné situace a firmu příliš neobtěžovali.

   Doufejme, že brzy nastane ve značkové prodejně TELEPOINT v Praze 1, Jindřišské ulici doba, že zákazníci nebudou odcházet s pocitem, že se ocitli v pohádce o kohoutkovi a slepičce, ale že se tam budou vracet rádi, protože konzultanti prodeje skutečně pomohou jejich problém vyřešit či jim nabídnou ke koupi výrobek s odbornou a zároveň srozumitelnou  informací, aby zákazník neměl pocit, že kupuje zajíce v pytli a že je obětí nějaké habaďůry.

klikni - 2.část
Komentáře
Článek je bez komentářů

3. 5. 2006

Přehledně o volbách

03.05.2006 09:04 - 061. volby 2006 -trvalý odkaz

Přehledně o volbách

Komentáře
[1]03.05.06 13:26:17Tenisák
Zajímavé, poučné, hodil jsem si pár anket, dík za odkaz